Committed to providing better patient care, we have implemented a quality management system and have begun the process of obtaining ISO 9001 certification for the hospital.
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    2025 Technical Report (Final)

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    Opened on October 1, 2024, the Maroua Regional Hospital (CHRM) has released its report on its first full year of operation. Behind the numbers lies a team of 238 professionals, a deeply rooted culture of quality, and the promise of a leading hospital for the entire Far North region of Cameroon.

    « La culture Qualité se trouve aujourd'hui bien ancrée dans les habitudes — nous sommes à la porte d'entrée de la certification ISO 9001 : 2015. »

    — Le Directeur du CHRM · Rapport Technique 2025

     

     

    — KEY FIGURES FOR 2025 —

    Results from a remarkable first year

    Appointments (including 6,061 new cases)

    7 700

    Surgical procedures (+ 154 free)

    432

    Laboratory Tests

    13 211

    Medical Imaging Exams

    4 439

    Healthcare professionals (all specialties)

    238

    Hospital beds (7 specialized departments)

    132

    Deliveries performed (including 40 cesarean sections)

    112

    Official Birth Registration Rate

    93,9 %

     

    — BACKGROUND —


    A regional hospital born of the Cameroonian government’s initiative

    Established by Presidential Decree No. 2022/013 of January 7, 2022, the CHRM opened its doors to the public on October 1, 2024. From its very first months, the facility gradually rolled out its full range of services—an achievement praised by national health authorities.

    Organized around 14 units divided into two clinical zones, the CHRM features a comprehensive medical infrastructure: emergency care, intensive care, operating rooms, maternity ward, neonatal care, pediatrics, internal medicine, general surgery, and one of the most advanced diagnostic facilities in northern Cameroon.

    🏗️  14 blocs fonctionnels, 2 zones cliniques — Le CHRM est conçu pour répondre à l'ensemble du spectre des soins, de la prévention aux interventions chirurgicales complexes, dans un environnement sécurisé et humanisé.

    The vision set forth by management is clear: to open the CHRM with the assurance of better patient care, thanks to well-trained, highly motivated staff who are ready to provide high-quality, safe care in a patient-centered environment. This vision is now reflected in concrete metrics.

     

    — ACTIVITÉ CLINIQUE —

    7,700 outpatient visits and steadily rising patient numbers The year 2025 marked a significant rise in the CHRM’s prominence. Outpatient services treated 7,700 patients, including 6,061 new cases (an average of 505 new patients per month). Patient numbers have been steadily rising, reflecting growing confidence among the populations of Maroua and the Far North region. In the operating room, 432 procedures were performed, covering urology (183 procedures—the hospital’s flagship specialty), obstetrics and gynecology (148 procedures), orthopedics and traumatology (66 procedures), neurosurgery (22 procedures), and pediatric surgery. In June 2025, as part of a free health campaign organized by the Minister of Public Health, Dr. Manaouda Malachie, an additional 154 patients underwent surgery free of charge.

    ✅  Zero Surgical Site Infections — Thanks to strict Infection Prevention and Control (IPC) protocols, no postoperative infections were recorded in the operating room in 2025. This exceptional result attests to the rigor of our quality management approach.

    The physical therapy unit treated 189 patients in 2025, for a total of 2,270 sessions, with a steady monthly increase. Rheumatological conditions (74 cases) and orthopedic conditions (61 cases) were the most common diagnoses.

     

    — SANTÉ DE LA MÈRE ET DE L'ENFANT —

    112 Births and a Maternity Ward on the Rise

    The obstetrics and gynecology department recorded 112 deliveries in 2025, with an average of 9 deliveries per month. Of these, 40 (35.7%) were cesarean sections, reflecting the team’s ability to safely manage complex obstetric situations.

    150 pregnant women received a prenatal consultation (CPN1), all of whom were seen before the 16th week of pregnancy—a remarkable indicator of quality. No cases of HIV or syphilis were detected during the prenatal consultations. 93.9% of newborns had their births officially registered by the CHRM.

    🎀  Pink October 2025 — The CHRM organized a screening campaign for breast cancer (382 women screened, 38 abnormalities detected) and cervical cancer (123 women, 40 abnormalities). A strong commitment to cancer prevention.

    The Expanded Program on Immunization (EPI) began in June 2025. Within a few months, several hundred children had received essential vaccines (BCG, pentavalent, rotavirus, pneumococcal, measles-rubella, yellow fever, HPV, etc.), laying the foundation for a robust preventive pediatrics program.

    — PLATEAU TECHNIQUE —

    Un plateau diagnostic de haut niveau : imagerie, labo et banque de sang

    Le service d'imagerie médicale a réalisé 4 439 examens en 2025 (370 par mois en moyenne), composés d'échographies (57,6 %), de radiographies numériques et de scans. L'établissement dispose notamment d'un scanner 16 coupes, d'un phacoemulsificateur, d'un endoscope digestif complet et de 35 moniteurs multiparamétriques.

    Le laboratoire a traité 13 211 analyses : biochimie (34,6 %), hématologie (22,3 %), sérologie (16,5 %), laboratoire des urgences (15,3 %), bactériologie (8,1 %) et parasitologie (3,3 %). La progression est continue tout au long de l'année.

    La banque de sang a reçu 404 candidats au don et collecté 302 poches, dont 253 ont été transfusées. Le taux d'incidents transfusionnels (1,3 %) reste nettement en dessous des seuils d'alerte, attestant de la qualité du dispositif d'hémovigilance.

     

    — QUALITÉ & SÉCURITÉ DES SOINS —

    Vers la certification ISO 9001 : 2015 — une démarche qualité exemplaire

    Dès son ouverture, le CHRM a fait de la qualité son ADN institutionnel. Un Système de Management de la Qualité (SMQ) a été mis en place et l'hôpital est engagé dans un processus formel de certification ISO 9001 : 2015, priorité absolue de 2026.

    Sur le plan de l'hygiène hospitalière, les résultats sont éloquents : 25 agents d'entretien dédiés, disponibilité permanente de solutions hydroalcooliques dans tous les services, gestion rigoureuse des déchets hospitaliers (incinérateur et broyeur en service), formations continues du personnel — aucune infection du site opératoire en 2025.

    Principales réalisations et objectifs :

    •     Certification ISO 9001 : 2015 — en cours de finalisation

    •     Digitalisation de la régie des recettes et de la pharmacie — très avancée

    •     Projet d'Établissement Hospitalier 2026-2028 — en finalisation

    •     Alimentation régulière de la plateforme nationale DHIS2

    •     Mise en service du site internet institutionnel — prévu 2026

    •     Déploiement des pôles d'excellence — prévu 2026

     

    — COOPÉRATION & PARTENARIATS —

    Une ouverture sur le monde : partenariats nationaux et internationaux

    L'une des grandes réussites de cette première année est la construction d'un réseau de coopération hospitalière ambitieux. Au niveau national, le CHRM a collaboré avec les principales institutions médicales camerounaises :

    •     CHU de Yaoundé — renforcement des capacités

    •     Hôpital Général de Yaoundé et de Garoua

    •     Hôpitaux Gynéco-Obstétriques et Pédiatriques de Yaoundé et Douala

    •     CHR et Hôpital Régional de Bafoussam

     

    Partenariats internationaux :

    •     🇫🇷 Groupe Hospitalier Nord-Essonne (France) — 3 collaborateurs du CHRM en stage ; visite du Directeur adjoint à Maroua

    •     🇫🇷 CHRU de Nancy (France) — 4 collaborateurs en stage de perfectionnement

    •     🌍 Association de médecins camerounais exerçant en Europe — échanges scientifiques 2025

    Ces partenariats se traduisent par des missions de formation in situ, des stages d'excellence et des transferts de compétences concrets, préfigurant un réseau qui permettra au CHRM de s'imposer comme un centre d'excellence médical dans la sous-région.

    — ORGANISATION —

    Un hôpital complet : tous les départements spécialisés opérationnels

    Fin 2025, pratiquement tous les services du CHRM sont fonctionnels — une performance remarquable pour un établissement en activité depuis seulement 15 mois.

    Les départements du CHRM :

    •     Chirurgie & Spécialités : bloc opératoire, anesthésie-réanimation, ORL, ophtalmologie, stomatologie

    •     Gynécologie-Obstétrique : maternité, accouchements, santé publique

    •     Pédiatrie & Néonatalogie : pédiatrie générale, unité néonatale

    •     Médecine Interne : cardiologie, neurologie, endocrinologie, hépato-gastroentérologie, pneumologie, oncologie, dermatologie, rhumatologie

    •     Diagnostic & Traitement : laboratoires, imagerie médicale, banque de sang, pharmacie

    •     Urgences : 10 lits, prise en charge 24h/24

    •     Kinésithérapie & Rééducation fonctionnelle : 2 270 séances en 2025

    •     Hygiène & Prévention/Contrôle des Infections (PCI) : gestion des déchets, stérilisation

     

    — PERSPECTIVE —

    Regarder vers 2026 avec ambition

    La direction du CHRM a exprimé sa satisfaction devant les résultats de cette première année, tout en fixant des ambitions claires. L'établissement entend décrocher sa certification ISO 9001 : 2015, déployer ses pôles d'excellence, renforcer la maintenance des équipements, poursuivre la digitalisation et mettre en service son site internet institutionnel.

    « En 2026, le CHR de Maroua devra véritablement décoller. Nous avons posé tous les fondements d'un système de soins de qualité. Le chantier est immense, mais l'équipe est prête. »

    — Direction du Centre Hospitalier Régional de Maroua · Rapport Technique 2025

    Cette trajectoire de montée en puissance est d'autant plus crédible qu'elle repose sur des données concrètes : une activité en progression mensuelle constante, une hygiène hospitalière sans faille, des partenariats internationaux déjà opérationnels, et une équipe de 238 professionnels engagés dans la culture qualité. Le CHRM de Maroua n'est plus seulement un projet — c'est une réalité médicale au service des populations de l'Extrême-Nord.